Question 1

什么是 RYDE with YAS？

Accepted Answer

RYDE with YAS 是全港首创专为乘客而设的实时微保险，您可以通过 GPS 技术控制您的保险，实时开始、终止您的保险，想保就保，接下来就由 RYDE with YAS 守护您的通勤之旅！欢迎提出您的意见，共同完善全港首个乘客微保险。

Question 2

RYDE with YAS 的保障额是多少？

Accepted Answer

您的保障额取决于因意外产生的损失以及损失种类等因素，详情请参阅 RYDE with YAS 保单条款 。每份套票或月票包括： 1. 不幸身故或终身残障 – HKD $200,000 2. 因意外产生医疗费用 – HKD $5,000 3. 个人财物保障 – HK$2,000 (每件个人财物保障 HK$1,000，另有每件自负额 $200) 请放心，当您提交所有索赔文件以及所需证明，我们将与承保商处理您的索赔。

Question 3

为什么我需要 RYDE with YAS？

Accepted Answer

香港每日有 44 宗交通意外发生，而每年有高达 107 人因交通意外而身亡。（资料来源：运输署） RYDE with YAS 是为保障您在香港日常通勤中可能遇到的意外而设计的，保障范围包括交通意外医疗费用及个人财物保障。无论您是乘坐公共交通工具、Uber，还是朋友的私家车，只要当时您是乘客，都能享受保障。

Question 4

RYDE with YAS 的承保商是谁？

Accepted Answer

RYDE with YAS 由忠意保险有限公司（香港分行）（本港获授权的保险公司）承保并签发，并由亿有限公司安排。 成立于1831年，忠意集团是全球最大的保险及资产管理企业之一，业务遍布全球超过50个国家。于2020年，集团的保费总收入超过707亿欧元。目前，忠意集团拥有超过72,000名员工，为6,590万客户提供优质专业服务。集团在欧洲市场占有领先地位，业务更扩展至亚洲及拉丁美洲等地。忠意致力成为客户的终身合作伙伴，通过我们的分销网络，为客户提供创新和个性化的解决方案。 亿有限公司 (“YAS”) 是忠意保险有限公司（香港分行）旗下已注册的香港分销一般保险产品保险代理商。

Question 5

我只是来香港旅游，我可以投保吗？

Accepted Answer

抱歉，RYDE with YAS 暂时只适用于 18 至 70 岁持香港身份证的乘客。

Question 6

RYDE with YAS 保障是否适用于全球？

Accepted Answer

RYDE with YAS 暂时只保障香港的乘客，率先为我们的城市提供最好的保险。

Question 7

主要不受保的项目有哪些？

Accepted Answer

受保前的已有病症，蓄意自我伤害，战争行为，违法行为，怀孕，精神障碍，由长期酗酒或药物引起的伤害，先天性缺陷。 个人财物不保项目：金钱*，食物，动物，商业物品，家具，假牙，门票，文件，隐形眼镜，数据，租用财物，无人看管的财物。 金钱是指现金、储值卡（如八达通卡）、通过电脑或电话等电子支付方式交易的电子货币、纸币、硬币、支票、邮寄汇票、银行汇票、旅行支票、旅游票据、储蓄证明、邮票、礼品券、电话卡等。 详情请参阅 RYDE with YAS 产品小册子 ，保单承保范围及不保事项请参考 RYDE with YAS 保单条款 。

Question 8

RYDE with YAS 的保障有等候期吗？

Accepted Answer

没有，当您成功购买 10 程乘客保障套票或全月无限搭且收到附有保单的确认信后，RYDE with YAS 套票或月票将会生效。在您点击“出发”启用套票或月票后，您将即时享有 90 分钟的 RYDE with YAS 保障。

Question 9

我可以终止 RYDE with YAS 保障吗？

Accepted Answer

您可以提前 7 天以书面申请终止 RYDE with YAS 保障，请参考 RYDE with YAS 保单条款 中的详细取消条款。

Question 10

我可以申请退款吗？

Accepted Answer

抱歉，RYDE with YAS 不设退款。如需协助，请电邮至 rylie@hk.yas.io 。

Question 11

RYDE with YAS 的保险能转让给其他人吗？

Accepted Answer

不能，您的保单无法转让。如需协助，请电邮至 rylie@hk.yas.io 。

Question 12

我可以要求删除我的乘搭记录吗？

Accepted Answer

可以，请将您的请求发送至 rylie@hk.yas.io 。请注意，当您的乘搭记录从系统删除后，日后如需索赔，您需要额外提供足够证明以便索赔。

Question 13

我是 UBER 司机，请问属于保障范围内吗？

Accepted Answer

不属于，RYDE with YAS 暂时只提供乘客的保障。

Question 14

请问单车属于保障范围内吗？

Accepted Answer

不属于，RYDE with YAS 不保障单车。

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