Question 1

甚麼是 RYDE with YAS ？

Accepted Answer

RYDE with YAS 是全港首創專為乘客而設的實時微保險，你可以透過 GPS 技術控制你的保險，實時開始、終止你的保險，想保就保，接下來就由 RYDE with YAS 守護你的返工旅程！歡迎提出你的意見，一同完善全港首個乘客微保險。

Question 2

RYDE with YAS 的保障額是多少？

Accepted Answer

你的保障額是視乎因意外產生的損失以及損失種類等因素而定，詳情請參閱 RYDE with YAS 保單條款 。每份套票或月票包括： 1. 不幸身故或終身殘障 – HKD $200,000 2. 因意外產生醫療費用 – HKD $5,000 3. 個人財物保障 – HK$2,000 (每件個人財物保障 HK$1,000，另有每件自負額 $200) 毋需擔心，當你提交所有索償文件以及所需證明，我們將會與承保商處理你的索償。

Question 3

為甚麼我會需要 RYDE with YAS？

Accepted Answer

香港每日有 44 宗交通意外發生，而每年有達 107 人因交通意外而身故。（資料來源：運輸署） RYDE with YAS 是為了保障你日常在香港乘車遇到的意外而設計，保障範圍包括交通意外醫療費用以及個人財物保障，只要當刻你是乘客，無論是乘搭公共交通工具、 Uber 或者朋友的私家車都同樣受保。

Question 4

誰是 RYDE with YAS 的承保商？

Accepted Answer

RYDE with YAS 由忠意保險有限公司（香港分行）（本港獲授權的保險公司）承保並簽發，並由億有限公司安排。 創於1831年，忠意集團是全球最大的保險及資產管理企業之一，業務遍佈全球超過50個國家。於2020年，集團的保費總收入超過707億歐元。現時，忠意集團擁有超過72,000位員工，為6,590萬位客戶提供優質專業服務。集團在歐洲市場佔有領先地位，業務更擴展至亞洲及拉丁美洲等地。忠意矢志成為客戶的終身合作夥伴，透過我們的分銷網絡，為客戶提供創新和個性化的方案。 億有限公司 (“YAS”) 為忠意保險有限公司（香港分行）旗下已註冊的香港分銷一般保險產品保險代理商。

Question 5

我只是來香港旅遊，我可以投保嗎？

Accepted Answer

抱歉，RYDE with YAS 暫時只適用於 18 至 70 歲持香港身份證的乘客。

Question 6

RYDE with YAS 保障是否適用於全球？

Accepted Answer

RYDE with YAS 暫時只保障香港的乘客，率先為我們的城市提供最好的保險。

Question 7

主要不受保的項目有甚麼？

Accepted Answer

受保前的已有病症，蓄意自我傷害，戰爭行為，違法行為，懷孕，精神障礙，由長期酗酒或藥物引致的傷害，先天性缺陷。 個人財物不保項目: 金錢*，食物，動物，商業物品，傢具，假牙，門票，文件，隱形眼鏡，數據，租用財物，無人看管的財物。 金錢是指現金、儲值卡（如八達通卡）、通過電腦或電話等電子支付方式交易的電子貨幣、紙幣、硬幣、支票、郵寄匯票、銀行匯票、旅行支票、旅遊票據、儲蓄證明、郵票、禮品券、電話卡等。 詳情請參考 RYDE with YAS 產品小冊子 ，保單承保範圍及不保事項請參閱 RYDE with YAS 保單條款 。

Question 8

RYDE with YAS 的保障有等候期嗎？

Accepted Answer

沒有，當你成功購買 10 程乘客保障套票或全月無限搭且收到附有保單的確認信後，RYDE with YAS 套票或月票將會生效。在你點擊「出發」啟用套票或月票後，你將即時享有 90 分鐘的 RYDE with YAS 保障。

Question 9

我可以終止 RYDE with YAS 保障？

Accepted Answer

你可以提前 7 天以書面申請終止 RYDE with YAS 保障，請參閱 RYDE with YAS 保單條款 中的詳細取消條款。

Question 10

我可以申請退款嗎？

Accepted Answer

抱歉，RYDE with YAS 不設退款。如需協助，請電郵至 rylie@hk.yas.io 。

Question 11

RYDE with YAS 的保險能轉讓予其他人嗎？

Accepted Answer

不能，你的保單無法轉讓。如需協助，請電郵至 rylie@hk.yas.io 。

Question 12

我可以要求刪除我的乘搭紀錄嗎？

Accepted Answer

可以，請將你的要求傳送至 rylie@hk.yas.io 。請注意，當你的乘搭紀錄從系統刪除，日後如需索償，你需要額外提供足夠證明以便索償。

Question 13

我是 UBER 司機，請問屬於保障範圍內嗎？

Accepted Answer

不屬於，RYDE with YAS 暫時只提供乘客的保障。

Question 14

請問單車屬於保障範圍內嗎？

Accepted Answer

不屬於，RYDE with YAS 不保障單車。

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